網路投保身故保險金受益人限被保險人之法定繼承人、直系血親或配偶。傷害醫療保險金、海外突發疾病醫療保險金、海外醫療專機運送服務之受益人限被保險人本人。

「e悠遊 旅行平安險」不限要保人、被保險人同一人投保。
依法令規定，如欲為18歲以上之法定繼承人、直系血親（如父母、子女、祖父母、孫子女）或配偶投保，請事先準備本人及被保險人之自然人憑證，以利投保時進行身分驗證；如欲為未滿7足歲之直系血親（如子女、孫子女）投保，僅需要保人同意法定代理人聲明書。

請準備讀卡機、要、被保險人之自然人憑證，點選旅平險立即投保，勾選多人投保後於投保流程中開通/驗證要被保險人身分，即可完成投保。

年滿18歲之國人只需攜帶本人國民身分證正本及備妥E_MAIL信箱，親至鄰近的戶政事務所提出申請，並繳交憑證IC卡工本費250元，當日即可完成憑證IC卡的簽發（請參閱內政部憑證管理中心網站 ）

一般報稅或網路銀行使用之IC晶片讀卡機（也稱為ATM讀卡機）皆可使用（請參閱內政部憑證管理中心網站）。

可以。
保險期間開始前都可以「取消投保」（保險術語稱為「註銷」），將全數退還保費，可於會員專區／保單變更/借款／網路投保件內容變更／旅平險進行註銷。

可以。
保險有效期間內都可以「延長保險期間」（保險術語稱為「延保」），可於會員專區／保單變更/借款／網路投保件內容變更／旅平險進行延保。保險有效期間內都可以「解除保險契約」（保險術語稱為「解約」），依保單條款退還部分保費，可於會員專區／保單變更/借款／網路投保件內容變更／旅平險進行解約。

您可透過下列管道申請：

• 理賠申請書線上填寫：至會員網站/理賠專區，線上填寫理賠申請書。
• 郵寄申請：至官方網站理賠專區，下載相關表單。您可於填寫完申請書並備齊應備文件後，將資料郵寄至各地服務據點辦理。
• 臨櫃申請：攜帶應備文件至各地服務據點辦理。

得知事故發生後10日內通知國泰人壽，並檢附相關文件，我們將於收齊應檢附文件後15日內給付保險金（參閱理賠服務）。

旅行社依規定替旅客投保「旅行業綜合責任保險」，但保額不高，對消費者的保障項目亦不足。 建議購買「旅行平安險」，為自己與家人提供完整的保障。此外，保險公司是否提供「海外急難救助」亦是重要的服務之一。

敬請參閱「商品內容說明」， 詳細給付內容請參閱「保單條款」之規定。

臺灣、澎湖、金門、馬祖屬於國內地區，其餘為國外地區。提醒您，出發之前要在國內完成投保喔！

國內旅遊上限30天，國外旅遊上限180天。